2021年4月6日，我院在学术厅进行了“老年患者沟通技巧”全员培训。培训由我院老年专科护理组组长、医院优质服务内训师向群丽负责。 

    培训主要围绕老年人的生理特点、心理特点来进行剖析，以引出老年患者的沟通技巧及注意事项，并以实例生动地演绎了和老年患者沟通的技巧。此次培训，课堂反应积极、频频互动，取得了良好地培训效果。